Política de Privacidade

Atualizada em 02/11/2026.

Esta política explica como a empresa 68.231.835 IAGO RIBEIRO DE PAULA MUSSI (CNPJ 68.231.835/0001-96), responsável pelo atendimento do Dr. Iago Mussi em Gurupi-TO, trata os dados pessoais de quem entra em contato com o consultório pelo WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Nome de perfil e número de telefone do WhatsApp;
Mensagens enviadas ao consultório e respostas às perguntas do atendimento (cidade e assunto de interesse);
Quando o contato vem de um anúncio: identificação do anúncio de origem.

Não pedimos dados de saúde pelo atendimento automático. Informações clínicas são tratadas apenas pela equipe do consultório, no atendimento e no prontuário, com o sigilo exigido pela ética odontológica.

Para que usamos

Responder ao contato e encaminhá-lo à equipe do consultório;
Organizar o atendimento e o agendamento, feito sempre pela equipe;
Medir quais anúncios geram atendimentos, informando à Meta apenas um identificador do clique, sem o conteúdo das conversas.

Bases legais: execução de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) e legítimo interesse do consultório em organizar seu atendimento e sua divulgação (art. 7º, IX).

Com quem compartilhamos

Com a Meta Platforms (WhatsApp), que opera o serviço de mensagens, e com o Google, que hospeda a planilha interna de controle de atendimentos. Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Os registros de atendimento são mantidos por até 24 meses após o último contato, salvo quando a pessoa se torna paciente, caso em que se aplicam os prazos legais do prontuário odontológico.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou revogar autorizações, a qualquer momento: veja como pedir a exclusão ou escreva para [email protected].

Como pedir a exclusão dos seus dados

Envie a mensagem "Quero excluir meus dados" para o WhatsApp do consultório, ou um e-mail para [email protected] com o número de telefone usado no contato.
A equipe confirma o pedido e apaga os registros de atendimento em até 15 dias.
Você recebe a confirmação pelo mesmo canal.

Dados de prontuário de quem já é paciente seguem os prazos de guarda exigidos por lei.